Slett konto og data
Her kan du be om å få slettet kontoen din og alle tilhørende data fra Pugg.
Viktig: For å beskytte brukerne våre må vi bekrefte at du eier kontoen før sletting gjennomføres. Du vil motta en bekreftelses-e-post med videre instruksjoner.
Hva slettes?
Når forespørselen er behandlet, slettes følgende data permanent:
- Foreldrekonto (e-post og påloggingsinformasjon)
- Alle barneprofiler knyttet til kontoen
- All læringsfremgang og statistikk
- Alle lagrede gloser og øvingsresultater
Hva beholdes (hvis aktuelt)
Av juridiske, sikkerhetsmessige eller administrative årsaker kan følgende beholdes i en begrenset periode:
- Logg over transaksjoner (kun hvis du har kjøpt noe)
- Data vi er pålagt å oppbevare etter norsk lovgivning
Behandlingstid
Vi behandler slettingsforespørsler innen 7–30 dager. Du vil få en bekreftelse på e-post når slettingen er fullført.
Send slettingsforespørsel
Spørsmål?
Har du spørsmål om sletting av data? Kontakt oss på support@trifektum.no